LEGAL REFERENCE

Polisi Legal untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara sone248 mengendalikan akses, data, dan permintaan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong. Anda akan nampak langkah yang jelas: kami...

MalaysiaWilayah disokongTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
sone248 Polisi Legal untuk Akaun Anda

Skop Undang-undang dan Kawasan

Kami mengendalikan halaman ini dengan prinsip yang ringkas: akses dibuka hanya di wilayah yang disokong, dan sebarang permintaan diproses mengikut undang-undang tempatan. Bila anda nampak chips seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, itu hanya penanda kaedah tempatan yang kami susun untuk akaun anda. Ia tidak mengatasi keperluan semakan identiti, had kawasan, atau penyimpanan rekod yang masih berjalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Polisi

Jika anda ada pertanyaan tentang data, pembetulan profil, atau had akses di wilayah yang disokong, kami sediakan beberapa laluan yang mudah dijejaki. Hantar mesej dari e-mel berdaftar atau borang akaun supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan ringkasan permintaan; itu membantu kami jawab dengan lebih tepat dan mengurangkan ulang hantar.

Team online

Sembang Langsung

Hantar mesej terus jika anda mahu semak akses akaun, pembetulan data, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan e-mel berdaftar dan butiran ringkas supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat.

E-mel Sokongan

Jika anda mahu salinan rekod, pembetulan profil, atau penutupan akaun, tulis kepada kami dari e-mel berdaftar. Kami akan sahkan identiti dulu, kemudian teruskan semakan secara teratur.

Borang Permintaan

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan perubahan, pemadaman yang dibenarkan, atau soalan tentang kuki dan akses. Kami simpan jejak permintaan supaya anda boleh rujuk semula dengan mudah.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Pegang Data Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang kami simpan, kenapa kami simpan, dan bila kami akan semak semula. Data dikawal mengikut keperluan operasi, keselamatan akaun, dan...

Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang anda beri sendiri, seperti butiran akaun, semakan identiti, dan mesej sokongan. Tujuannya jelas: mengurus akses...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami ingat log masuk, bahasa, dan pilihan paparan anda. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Kunci Akaun

Kami galakkan kata laluan unik, pengesahan peranti, dan keluar manual selepas anda selesai. Jika aktiviti nampak luar biasa, kami boleh...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selagi akaun aktif atau selama tempoh yang perlu untuk audit, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami padam...

Permintaan Pembetulan

Jika e-mel, nombor, atau nama anda berubah, hubungi kami dari alamat berdaftar. Kami akan semak padanan identiti dan kemas kini...

Hak Akses

Anda boleh minta salinan data, semakan pemprosesan, atau penghapusan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan jawab melalui saluran yang...

Soalan Privasi dan Akaun

Kami simpan data yang anda beri sendiri, seperti nama akaun, e-mel berdaftar, rekod log masuk, dan mesej sokongan. Jika perlu untuk semakan keselamatan, kami mungkin minta butiran tambahan yang sepadan dengan akaun anda.

Hantar permintaan dari e-mel berdaftar melalui sembang atau e-mel sokongan. Selepas identiti dipadankan, kami akan semak rekod dan buat pembetulan yang sesuai, selaras dengan keperluan tempatan.

Ya, anda boleh minta semakan penghapusan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod perlu disimpan untuk audit, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan kawal selia yang masih aktif.

Kuki membantu mengekalkan log masuk, bahasa, dan tetapan paparan anda. Ia juga menyokong pengesahan sesi, supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama setiap kali membuka halaman.

Kami hanya membenarkan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kawasan anda tidak serasi, halaman tertentu mungkin tidak dibuka atau fungsi akaun akan terhad.

Gunakan sembang langsung atau e-mel sokongan, dan sertakan e-mel berdaftar bersama ringkasan isu. Kami akan jawab melalui saluran yang sama supaya jejak permintaan anda kekal jelas dan tersusun.

Beritahu kami secepat mungkin dari akaun berdaftar. Selepas padanan identiti, kami kemas kini rekod anda dan semak semula pilihan hubungan supaya komunikasi seterusnya sampai ke alamat yang betul.